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申龍服務
電梯管家服務
申龍在電梯行業(yè)中首推服務品牌“電梯管家”，并承諾將高枕無憂的專業(yè)化服務、隨時待命的快捷服務、無微不至的貼心服務、省心省力的一站式服務提供給客戶。為方便客戶，申龍電梯專門成立了服務與信息中心，主動提醒、全程響應，真正為客戶提供物超所值的服務保障。
l 用心
客服人員，用心傾聽
驗收人員，用心把關
全體人員，用心配合
l 明示
標準全明示——安裝維修明標準，客戶驗收有依據(jù)
l 優(yōu)化
客戶檔案化——用戶信息建檔案，服務管理有條理
服務主動化——定期聯(lián)系與回訪，全程服務更貼心
反饋追蹤化——服務意見快反饋，品質(zhì)治標更治本
技能提升化——維修技能傳幫帶，應急事件更從容
響應快速化——用戶報修響應快，網(wǎng)絡服務輻射廣
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